FAQ
F.A.Q.
Frequently Asked Questions
Chi o cosa è Bassfishing Planet?
Bassfishing Planet è un'azienda specializzata nella vendita di materiale per la pesca a spinning del Black Bass, pronta a soddisfare ogni vostro desiderio, avendo sempre le ultime novità offerte dal mercato e un'ampia gamma di prodotti disponibili.
Siete anche aperti al pubblico?
No. Il nostro tipo di commercio è solo on-line. Nel caso foste interessati a visionare direttamente alcuni dei nostri prodotti, potete contattarci per fissare un'appuntamento.
Posso fidarmi ad acquistare da voi?
Certo, senza nessun riserbo!
Per le transazioni con carta di credito ci avvaliamo del circuito
Banca Sella, leader nel settore del e-commerce. Inoltre è possibile effettuare pagamenti in tutta sicurezza anche con
Pay Pal o tramite bonifico bancario.
Perché rivolgermi a voi e non in un normale negozio di pesca?
Perché Bassfishing Planet offre molto di più di qualsiasi negozio “tradizionale”.
La comodità di un acquisto al computer, evitando il traffico, trovare parcheggio, la sicurezza di ricevere prontamente la merce direttamente al proprio domicilio e il servizio di informazioni e di esperta consulenza sempre attivo all'indirizzo e-mail
info@bassfishingplanet.com
Come posso avere informazioni su esche, canne da pesca e tutti i vostri prodotti?
Per la maggior parte dei prodotti è presente una descrizione dove vengono indicate le caratteristiche principali. Se volete informazioni più dettagliate, inviate un' e-mail all'indirizzo
info@bassfishingplanet.com, vi risponderemo il più presto possibile.
Quali sono le principali normative che regolano il commercio elettronico?
Vi rimandiamo al sito Progetto Fiducia Federcomin a questo link:
Normativa
Non mi si visualizza una pagina, cosa faccio?
Vi chiediamo il favore in inviarci una e-mail all'indirizzo
info@bassfishingplanet.com con indicato il link della pagina in questione, in modo da poter risolvere prontamente il problema.
Come posso fare ordini sul vostro sito?
In diversi modi:
Registrandosi e acquistando con il carrello;
Via e-mail all'indirizzo
order@bassfishingplanet.com
Via Fax al numero 0522/1718461
Come faccio a registrarmi?
Cliccando su “nuova registrazione”, posto in alto a sinistra sulla Home Page di
www.bassfishingplanet.com, compilando tutti i campi obbligatori e seguendo i passaggi. Non dimenticatevi di aspettare la e-mail di conferma per iniziare ad utilizzare tutti i nostri servizi.
Ho fatto l'ordine e ho pagato. E ora?
Ora faremo tutto il possibile per processare al più presto il vostro ordine. Ne potrete sempre controllare lo stato nella vostra pagina personale.
Appena sarà spedito, riceverete una e-mail di avviso.
Posso cambiare o restituire la merce?
Certo. La nostra è una politica di completa soddisfazione del cliente. Nel caso in cui la merce da voi ricevuta sia danneggiata, sia in un qualche modo inutilizzabile o non sia conforme a quello da voi ordinato, contattateci all'indirizzo e-mail
return@bassfishingplanet.com Provvederemo alla sostituzione. Per ulteriori informazioni su questo argomento vi invitiamo a consultare
Diritto di recesso
Se le nostre F.A.Q. non hanno eliminato tutti i vostri dubbi, scrivete a
info@bassfishingplanet.com Saremo felici di potervi essere utili.
